Frequently Asked Question

 

Q: Kapan barangnya nyampe?

A: Barang tiba di Indonesia sekitar 2-4 minggu untuk album original Korea dan 3-6 minggu untuk album Original Jepang.

Q: Kapan tutup PO?

A: Sistem kami berbeda dengan online shop lainnya. Kami tidak memiliki jangka waktu tertentu untuk PO, jadi Anda bisa memesan kapan saja.

Q: Kalo gitu, kapan dong dipesen ke Korea atau Jepang?

A: Segera setelah Anda membayar dan konfirmasi pembayaran kami terima.

Q: Bagaimana kalau barang tidak nyampe juga?

A: Barang yang tidak tiba di Indonesia hingga jangka waktu 4minggu atau 6 minggu sejak konfirmasi pembayaran kami terima bisa anda lakukan pembatalan pesanan dan akan kami kembalikan uangnya (refund) 100% TANPA POTONGAN APAPUN!

Q: CDnya Original atau bajakan?

A: Kami menjamin bahwa CD & DVD yang kami jual adalah CD & DVD Original! Bukan Bajakan

Q: Baru atau bekas?

A: Album Korea dan Jepang yang kami jual selalu dalam kondisi BARU. Begitupun dengan merchandise, selalu dalam kondisi baru.

Q: Boleh konfirmasi pembayaran lewat SMS?

A: Tidak. Kami tidak menerima konfirmasi pembayaran maupun pemesanan melalui SMS karena data SMS dapat hilang. Jadi mohon hanya melakukan konfirmasi melalui situs ini.

Q: DKpop Shop, bonus album ini masih ada? (dan pertanyaan sejenis)

A: Ketersediaan bonus sulit sekali kami beritahukan kecuali bonus untuk album yang belum rilis. Album yang belum rilis pasti masih mendapatkan bonus, sedangkan album yang telah rilis maka semakin lama akan sedikit kemungkinannya mendapat bonus. Biasanya 1 bulan setelah rilis bonus telah habis. Khusus untuk album Jepang, album limited Edition pasti masih mendapat bonus.

Q: Apakah album yang tercantum di sini masih bisa diorder semua?

A: Silakan langsung saja lakukan order bila tertulis “Stock: Pre-Order”. Sebelum mengirim rincian tagihan kami akan melakukan pengecekan ke supplier di Korea/Jepang. Kalau ternyata sudah habis pasti akan kami beritahukan pada Anda. Bila “Stock: Sold-Out” atau “Out of Stock” maka album tersebut tidak bisa diorder.
Q: Berapa ongkos kirim ke daerah saya?

A: Tarif untuk pengiriman kami adalah Ongkos Kirim + Handling yang tiap daerah berbeda. Silakan saja isi form pemesanan, nanti kami akan rinci berapa biaya yang harus anda bayar. Bila anda merasa biaya terlalu mahal, Anda bisa membatalkan pesanan Anda dengan cara tidak melakukan pembayaran.